CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Với mong muốn mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Oichin mang đến cho khách hàng luôn đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.
Trường hợp đổi hàng ( Theo chính sách bảo hành )
- Giao nhầm sản phẩm
- Lỗi sản phẩm do nhà sản xuất ( Ngay khi mới nhận hàng )
Thời gian đổi hàng
- Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm nhận được hàng nếu sản phẩm có lỗi.
- Chỉ đổi 1 lần duy nhất với giá bằng hoặc cao hơn.
Điều kiện được đổi - trả sau khi đã nhận hàng:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, nguyên mạc, nguyên tem.
- Chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm sản phẩm
- Hoàn trả sản phẩm về shop kiểm tra trước.
Chi phí đổi trả hàng
- Miễn phí vận chuyển đối với các trường hợp giao sai sản phẩm.
- Khách chịu toàn bộ phí vận chuyển trong trường hợp đổi trả hàng.
Các sản phẩm không được hoàn trả:
- Sản phẩm trong chương trình khuyến mại có ghi chú không áp dụng chính sách trả hàng.
- Không áp dụng đổi trả hàng theo nhu cầu của khách hàng khi sản phẩm không lỗi hoặc các sản phẩm khuyến mãi, tại các sự kiện bán hàng khuyến mãi online, sản phẩm thanh lý,...
Quy trình đổi trả hàng
Bước 1: Quý khách gọi đến hotline - 097 849 8922 để thông báo về yêu cầu đổi hàng
Bước 2: Quý khách đóng gói, ghi rõ thông tin và gửi hàng về địa chỉ:
- Người nhận: Oichin
- Địa chỉ: 27 Kênh Tân Hoá, Tân Thới Hoà, Quận Tân Phú, TP.HCM
- Điện thoại: 097 849 8922
Bước 3: Chúng tôi nhận sản phẩm trả và kiểm tra sản phẩm
Bước 4: Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ quý khách để tiến hành đổi trả hàng
